Banniere FAQ

favicon-pigment Que mettre dans votre demande de devis ?

Chaque demande est étudiée en détail. Afin de faciliter les échanges et répondre au mieux à vos attentes, votre demande de devis doit préciser:

  • +Plus d'informations

    Liste détaillée des figurines soumises,

    Niveau attendu parmi les 3 niveaux proposés (argent, or, cristal),

    Schéma de couleurs (si déjà connu),

    Type de flocage pour les socles (si déjà connu),

    Extras.


favicon-pigment Quels sont les extras ?

Pigment propose plusieurs services complémentaires à la peinture, qui valorisent vos figurines et participent de l’amélioration du rendu final de votre armée :

  • +Plus d'informations

    Assemblage des figurines (ébarbage + collage + sous-couche),

    Sous-couche des figurines,

    Conversions basiques,

    Peinture de plateaux de mouvements,

    Achat des figurines.


favicon-pigment Quel niveau choisir ?

La réponse dépend de vos objectifs :

Médaille d’Argent correspond au Table Top intermédiaire,

Médaille d’Or correspond au Table Top Supérieur,

Médaille de Cristal au niveau exposition.

  • +Plus d'informations

    Argent : vous voulez une armée peinte simplement mais cohérente

    Or : vous voulez profiter de l’esthétique de vos figurines pendant vos parties et exposer votre armée peinte (et/ou vos héros) après chacune d’entre elles

    Cristal : vous êtes collectionneur ou vous voulez honorer les plus belles pièces de votre armée

    Vous hésitez sur le niveau de peinture ? Visitez la galerie !


favicon-pigment Comment envoyer les pièces ?

N.B : Si vous souhaitez que j’achète les figurines, cette partie ne vous concerne pas.

Deux possibilités :

  • +Plus d'informations

    L’échange de visu, exclusivement à Paris, dans un café. Une solution plus sympathique que les simples échanges virtuels et en plus vous saurez à qui vous avez affaire !

    L’envoi par La Poste à l’adresse indiquée dans l’onglet Me contacter. Attention, je vous conseille d’expédier vos colis en Colissimo avec remise contre signature et accusé de réception. Si la commande dépasse les 150€, je vous invite à souscrire à l’assurance en cas de perte afin d’être indemnisé. Pigment vous confirme la réception de votre colis par e-mail.


favicon-pigment Qu’en est-il de la livraison des figurines peintes ?

  • +Plus d'informations

    Chaque commande est soigneusement emballée et déposée à La Poste. Pour garantir la réception des figurines directement chez vous, je souscris systématiquement au Colissimo avec accusé de réception et assurance*.

favicon-pigment Quel est le délai ?

  • +Plus d'informations

    Le délai dépend de l’importance de la commande, du niveau demandé et des commandes en cours. Il est discuté et établi d’un commun accord.
    Priorité aux compétiteurs ! Les joueurs engagés dans des tournois sont servis en priorité.


favicon-pigment Tout sur le paiement (sécurisé !) ?

     
  • +Plus d'informations

    Nouveau client :

    Acompte de 50 % à la commande

    Solde de 50 % à la livraison **

    Pour les clients réguliers, le paiement se fait au plus tard à la livraison des figurines. Chez Pigment, on fait confiance aux clients.

    Moyens de paiement :

    Paypal (@Pigmentminiatures),

    Chèque au nom de Raphaël Chemouny,

    Espèces***.

* Les frais de port de retour sont à votre charge.
** Si remise en mains propres. Dans le cas contraire, un chèque du solde vous sera demandé 3 semaines avant la finalisation de la commande.
*** Uniquement si remise en mains propres.